隨著醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管日益趨嚴(yán)，提升終端營(yíng)銷人員的合規(guī)意識(shí)已成為當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺且亟需關(guān)注的重點(diǎn)。
無(wú)論從企業(yè)視角還是從政府視角來看，終端營(yíng)銷人員的合規(guī)培訓(xùn)都迫在眉睫。一方面，在穿透式鏈路下，任何一環(huán)的違規(guī)操作都會(huì)影響全鏈路的合規(guī)性，形成風(fēng)險(xiǎn)連鎖反應(yīng)，工業(yè)、服務(wù)商、終端人員都需要強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)；另一方面，政府正著手引導(dǎo)企業(yè)建立健全合規(guī)運(yùn)行機(jī)制，重點(diǎn)涵蓋對(duì)營(yíng)銷終端人員進(jìn)行防范商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)培訓(xùn)。
鼓勵(lì)第三方對(duì)藥企員工進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)
尤其是在防范商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理體系建設(shè)方面，《合規(guī)指引》明確，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立防范商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)培訓(xùn)機(jī)制，定期對(duì)員工進(jìn)行防范商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn)的能力。
同時(shí)，《合規(guī)指引》還提到，鼓勵(lì)醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)員工不同職責(zé)或者需求組織差異化培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，以及鼓勵(lì)醫(yī)藥企業(yè)支持第三方對(duì)其員工進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)。
雖然國(guó)家市場(chǎng)總局印發(fā)的《合規(guī)指引》仍處于征求意見階段，但是建立合規(guī)培訓(xùn)機(jī)制等核心內(nèi)容勢(shì)必不會(huì)有太大的變動(dòng)。與此同時(shí)，從各省市市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)的“合規(guī)指引”來看，也明確了要建立合規(guī)培訓(xùn)制度。
2024年10月12日，江西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)的《醫(yī)藥行業(yè)反商業(yè)賄賂行為合規(guī)指引》明確，鼓勵(lì)醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立專業(yè)化、高素質(zhì)的合規(guī)管理隊(duì)伍，持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升合規(guī)能力水平。
同年7月10日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)的《重慶市醫(yī)藥領(lǐng)域反商業(yè)賄賂合規(guī)指引》（以下簡(jiǎn)稱《重慶合規(guī)指引》）也提及，醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以建立反商業(yè)賄賂合規(guī)培訓(xùn)制度。
除此之外，《河北省醫(yī)藥企業(yè)防范商業(yè)賄賂合規(guī)指引（試行）》《福建省市場(chǎng)監(jiān)管局醫(yī)藥領(lǐng)域反商業(yè)賄賂合規(guī)指引》等文件都提到，鼓勵(lì)建立合規(guī)培訓(xùn)制度。
要結(jié)合不同崗位開展針對(duì)性合規(guī)培訓(xùn)
對(duì)于如何建立合規(guī)培訓(xùn)制度，各省“合規(guī)指引”雖然都有提及，但是側(cè)重點(diǎn)相對(duì)差異較大。《重慶合規(guī)指引》作為全國(guó)首個(gè)醫(yī)藥全領(lǐng)域反商業(yè)賄賂合規(guī)指引，在培訓(xùn)制度方面相對(duì)細(xì)致全面。
根據(jù)《重慶合規(guī)指引》，醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以建立反商業(yè)賄賂合規(guī)培訓(xùn)制度，將反商業(yè)賄賂合規(guī)培訓(xùn)納入員工培訓(xùn)計(jì)劃和常態(tài)化合規(guī)培訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合不同崗位的合規(guī)管理要求開展針對(duì)性培訓(xùn)：
1、決策人員、高級(jí)管理人員、合規(guī)管理人員帶頭接受專題培訓(xùn)；
2、核心業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位以及其他存在較高商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn)的員工，接受針對(duì)性的專題培訓(xùn)；
3、其他人員接受與崗位反商業(yè)賄賂合規(guī)管理職責(zé)相匹配的反商業(yè)賄賂合規(guī)培訓(xùn)。
與此同時(shí)，《重慶合規(guī)指引》還明確，反商業(yè)賄賂合規(guī)培訓(xùn)可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、專家講座、專題研討等線下方式，也可以通過網(wǎng)絡(luò)課程等線上方式進(jìn)行。
另外，醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以建立合規(guī)培訓(xùn)臺(tái)賬，根據(jù)法律法規(guī)變化及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，定期評(píng)估培訓(xùn)效果，對(duì)可能給醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)帶來商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn)的第三方提供合規(guī)培訓(xùn)支持。
《醫(yī)藥營(yíng)銷師》認(rèn)證培訓(xùn)賦能企業(yè)合規(guī)培訓(xùn)
值得注意的是，無(wú)論國(guó)家市場(chǎng)總局印發(fā)的《合規(guī)指引》，還是《重慶合規(guī)指引》，都明確醫(yī)藥企業(yè)需根據(jù)員工不同職責(zé)開展差異化或針對(duì)性培訓(xùn)。
目前來看，商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn)主要源自業(yè)務(wù)端，也就是說與業(yè)務(wù)接觸越密切的人越需要強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，尤其是醫(yī)藥營(yíng)銷人員。一方面，醫(yī)藥營(yíng)銷人員的職業(yè)能力亟需提升，另一方面，隨著監(jiān)管要求的不斷迭代，相應(yīng)的合規(guī)意識(shí)也需不斷強(qiáng)化。
為了更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的監(jiān)管要求及職業(yè)環(huán)境，推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中國(guó)醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)于2022年啟動(dòng)了“醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)工程”，旨在通過【醫(yī)藥營(yíng)銷師】專業(yè)資格認(rèn)證提升醫(yī)藥營(yíng)銷人員職業(yè)能力的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)、規(guī)范行業(yè)發(fā)展。
據(jù)悉，中國(guó)醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)是經(jīng)中華人民共和國(guó)民政部批準(zhǔn)，于1992年7月3日正式成立，是國(guó)家一級(jí)學(xué)術(shù)性社會(huì)組織。“醫(yī)藥營(yíng)銷師”認(rèn)證項(xiàng)目由中國(guó)醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)精心策劃，該項(xiàng)目不僅精準(zhǔn)吻合行業(yè)現(xiàn)階段的合規(guī)要求，也為醫(yī)藥企業(yè)強(qiáng)化終端營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力提供了強(qiáng)有力的支持。
歷經(jīng)11期精心策劃和實(shí)施落地，“醫(yī)藥營(yíng)銷師”認(rèn)證項(xiàng)目贏得了醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)200+家企業(yè)的熱烈響應(yīng)與大力支持。時(shí)至今日，該項(xiàng)目已樹立起醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)培訓(xùn)及營(yíng)銷人才培養(yǎng)的典范，正日益吸引著越來越多醫(yī)藥企業(yè)的積極參與。
400-880-5479
葵海公眾號(hào)
葵海小助手
直播視頻
產(chǎn)業(yè)研報(bào)
政策趨勢(shì)
